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よくある質問 Q&A

 
Q トライアルセットを購入し、気に入ったので通常サイズの商品を購入したいと思います。
   初回限定商品は購入できますか?
 
A はい、購入していただけます。
   初回限定商品はそれぞれお一人様1回ずつ購入していただくことが出来ます。
 
Q 会員登録はしなくてもお買い物は出来ますか?
 
A はい、会員登録していただかなくてもお買い物は出来ますが、会員登録していただくと、次回以降お客様情報を改めてご入力いただかなくてもスムーズにお買い物ができます。
 
Q ポイントとは何ですか?
 
A 会員登録していただきますと、お買い物の際にポイントが付きます。
   既に会員登録していただいているお客様はログイン後にお買い物していただきますとポイントが付きます。
   加算されたポイントは次回以降のお買い物でお買い物代金としてご利用いただくことが出来ます。

Q クレンジングはどれくら使用できますか?
 
A クレアシオンでは朝の洗顔はぬるま湯洗顔をおすすめしておりますので、夜のメイク落としとして2〜3プッシュの使用量で約2か月ほどです。
   ダブル洗顔は不要ですが、しっかりメイクをされている方でダブル洗顔をされる場合はメイク落としとして2〜3プッシュ、泡立てネ ットを使用し洗顔フォームとして1プッシュ必要となりますのでその場合は1.5か月ほどです。
 
Q 化粧水はどれくらい使用できますか?また直接顔にスプレーするのですか?
 
A スプレー式なので5プッシュ程手に取り、お顔全体になじませます。同様に3回ほど重ね付けするのがおすすめです。
   もちろん直接お顔にスプレーしても良いですが、その場合はスプレー後、手で抑えるようにお肌になじませてください。
   朝晩5プッシュを3回重ね付けしてのご使用で約2か月ご使用できます。
 
Q 美容液はどれくらい使用できますか?
 
A お肌質によってご使用量が異なりますが、朝晩1円玉ほどのご使用で約2か月ほどです。
 
Q 防腐剤は使用していないそうですが、開封後は冷蔵庫で保管した方がよいのでしょうか?
 
A クレンジング、化粧水、美容液はパラベンやフェノキシエタノールなどの防腐剤は使用しておりませんが、静菌作用のある成分を配合しておりますので常温で保管していただけます。
   直射日光のあたる場所などは避け、できるだけ涼しい場所に保管してください。
   開封後は2か月を目安にお早めにご使用ください。
 
Q 他のメーカーの商品と合わせて使用できますか?
 
A 他社様の商品との相性など弊社ではわかりかねます。
   ご使用前にお客様ご自身でパッチテストなど行うことをおすすめします。
 
Q 男性でも使えますか?
 
A もちろんご使用いただけます。最近は男性もスキンケアにこだわっている方も多くなりました。
   お肌質にもよりますが、化粧水だけでも十分というお声もいただいております。


配送について Q&A


Q 商品が早く欲しいのですが、配達指定日より前に届けていただくことはできますか?
 
A その場合は配達指定なしを選択していただきますと最短でのご配送となります。
 
Q 定形外郵便の商品と宅配の商品を注文した場合はどのように配送されるのですか?
 
A 宅配でのご配送となります。
 
Q 定形外郵便の商品と宅配の商品で7,560円になりましたが、送料は無料になりますか?
 
A 送料は宅配商品のみで7,560円以上が無料となります。

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